整骨院ホームページで患者様が最も見る3つのページ

「患者様はどこを見て予約を決めるのか？」

ホームページを作る先生の多くは、 「トップページをきれいに作れば大丈夫」 と思われています。

しかし、アクセス解析を見ていると、患者様は意外なページまでじっくりと見ています。

今回は、私自身のホームページや患者様からいただくお話をもとに、「よく見られる3つのページ」をご紹介します。

第1位 トップページ

トップページは、いわばホームページの顔です。 最初に訪れる方も多く、

• どんな治療院なのか
• 何を専門にしているのか
• 安心できそうか

を数秒で判断しています。

だからこそ、 「何でも治療します」 ではなく、 誰を救いたい治療院なのか を最初に伝えることが重要です。

【集客一人のひとりごと①】 トップページは「全部を書く場所」ではありません。 私は最初の数秒で 「この先生は自分の悩みを分かってくれそう」 と思ってもらえることを一番大切にしています。

特に写真は飛び切りの笑顔で写ったものを使っています。

第2位 コンセプト・院長紹介

実は、ここを非常によく読まれます。 患者様は

• どんな先生なのか
• どんな考えで施術しているのか
• 信頼できそうか

を確認しています。

患者様は「院」ではなく、「先生」を選んでいます。 だから私は、院長紹介を単なる経歴紹介にはしません。想いを書くページだと考えています。

【集客一人のひとりごと②】 初診で「先生のプロフィールを読んで安心しました」と言われることがあります。 逆に言えば、それだけプロフィールを読まれているということです。ここは意外と手を抜けないページです。

あなた自身がどう見られたいのかを決める重要なページと位置付けています。

実際のアクセス解析でも同じ傾向でした

私自身が運営しているホームページでも、

• トップページ
• コンセプト・院長紹介
• 料金ページ

は、常に閲覧数の多いページです。

症状ページからホームページへ訪れた患者様も、「どんな先生なのか」「本当に安心して通えるのか」を確認するために、この3ページを見ていることがアクセス解析から分かります。

つまり、症状ページだけを充実させても予約にはつながりません。 患者様は複数のページを見比べながら、少しずつ信頼を積み重ねているのです。

第3位 料金ページ

料金ページは、単に金額を確認するだけの場所ではありません。 患者様は

関連する内容として、制作費を費用ではなく投資で考える視点もあわせてご覧ください。

• 何回くらい通うのか
• 追加料金はあるのか
• 自分にも通えそうか

という不安を解消するために見ています。

だからこそ、料金だけではなく、

• 料金に含まれる内容
• 施術時間
• 初回の流れ

なども一緒に書くことをおすすめします。

【集客一人のひとりごと③】 料金が高いから予約しないのではありません。 「何に対してその料金なのか分からない」 これが一番の不安です。だから私は、料金だけではなく、その価値も一緒に伝えるようにしています。

実は症状ページだけでは予約になりません

症状ページで興味を持っていただけたとしても、患者様はそのまますぐに予約するわけではありません。

関連する内容として、患者心理で設計する売れるホームページの条件もあわせてご覧ください。

多くの場合、

• トップページ
• 院長紹介
• 料金

を確認してから予約へと進みます。

つまり、ホームページとは「一つのページで完結するもの」ではなく、「複数のページを読んで信頼を積み重ねる仕組み」なのです。

ホームページは「点」ではなく「線」で考える

ホームページは、一つひとつのページが独立しているものではありません。

関連する内容として、来院前の不安を減らすアクセスページもあわせてご覧ください。

症状ページからトップページへ。 トップページから院長紹介へ。 院長紹介から料金ページへ。

このように患者様が自然に読み進め、安心を積み重ねられるように設計することが大切です。

私はホームページ制作でデザインよりも、この「患者様が予約を決断するまでの導線」を最も重要視しています。

まとめ

症状ページで検索され、 トップページで全体像を知り、 院長紹介で先生を知り、 料金ページで最後の不安を解消する。

この流れが整って初めて、患者様は安心して予約へ進むことができます。

患者様はホームページを見ているのではありません。 「この先生なら安心して任せられるか」を確認しているのです。

ホームページ制作をご検討中の先生は、単なるデザインだけでなく、患者様の目線に立った全体の流れを一緒に考えてみませんか。