整骨院のInstagram集客完全ガイド｜治療院がインスタを活用する方法

「整骨院もInstagramをやった方がいいのだろうか？」

そう思いながらアカウントを作ったものの、何を投稿すればよいのか分からず、止まってしまっている院長も多いのではないでしょうか。

毎日投稿した方がよいのか。
フォロワーは何人必要なのか。
写真とリールのどちらがよいのか。
Instagramから本当に予約につながるのか。

Instagram集客について調べるほど、やることが増えてしまい、一人で治療院を運営する院長にとって大きな負担になることがあります。

しかし、整骨院はInstagramだけで集客を完結させる必要はありません。

InstagramにはInstagramの役割があり、ホームページにはホームページの役割があります。

この記事では、整骨院・接骨院・鍼灸院などの治療院がInstagramをどのように活用し、ホームページや予約につなげればよいのかを解説します。

今さら聞けない整骨院のInstagram集客とは

Instagram集客というと、毎日写真や動画を投稿してフォロワーを増やし、Instagramから直接予約を獲得することだと思われがちです。

しかし、投稿数やフォロワー数を増やすこと自体が集客ではありません。

整骨院におけるInstagram集客の目的は、見込み患者様に院の存在を知ってもらい、興味を持ってもらい、ホームページの確認や問い合わせ、予約といった次の行動につなげることです。

投稿に100件の「いいね」が付いても、来院につながらなければ、院の集客としては十分な成果とはいえません。

反対に、反応がそれほど多くなくても、商圏内の患者様が投稿を見てホームページを訪れ、来院につながっているのであれば、Instagramは役割を果たしています。

Instagram集客を考えるときは、フォロワー数だけでなく、患者様が投稿を見た後にどこへ進むのかまで設計する必要があります。

整骨院はInstagramだけで集客しようとしなくてよい

Instagramは、写真や短い動画を通じて院の雰囲気や院長の人柄を伝えやすい媒体です。

一方で、施術方針、料金、通院に対する考え方、来院から施術までの流れなどを、一つの投稿だけですべて説明するのは困難です。

Instagramだけで、

• 院を知ってもらう
• 興味を持ってもらう
• 信頼してもらう
• 施術内容を理解してもらう
• 料金を確認してもらう
• 予約してもらう

というすべての役割を担おうとすると、伝える情報が多くなります。

結果として、投稿文が長くなったり、毎日発信しなければならないと感じたりして、院長が疲れてしまいます。

一人治療院には、施術、受付、会計、清掃、事務作業など多くの仕事があります。SNSだけに時間を使い続けることはできません。

だからこそ、Instagramだけで集客を完結させるのではなく、ホームページや予約方法と役割を分けて考えます。

Instagram・ホームページ・予約媒体の役割

整骨院のWEB集客は、次のように考えると分かりやすくなります。

Instagram＝院を知ってもらう
↓
ホームページ＝詳しく調べてもらい、信頼してもらう
↓
LINE・電話・予約フォーム・ホットペッパーなど＝予約してもらう

Instagramで院長の顔や院内の様子を見て、「この院は少し気になる」と思ってもらう。

その後、ホームページで施術方針、料金、院長の考え方、通院方法などを確認してもらう。

内容に納得した患者様が、LINE、電話、予約フォーム、ホットペッパーなどから予約する。

この流れを作れば、Instagramの投稿だけですべてを説明する必要はありません。

Instagramは、ホームページを見てもらうきっかけを作る場所として活用できます。

Instagramで患者様は何を見ているのか

整骨院の院長は、投稿内容の正確さや専門性を気にする傾向があります。

しかし、初めて院を探している患者様が確認しているのは、専門的な知識だけではありません。

例えば、次のような部分を見ています。

• どのような先生が施術するのか
• 院内は入りやすそうか
• 清潔感があるか
• 話を聞いてくれそうか
• 説明が丁寧そうか
• 自分と同じような悩みに対応しているか
• 無理に通院を勧められないか
• どのような考えで施術しているのか
• 料金はいくらか
• 自分でも通えそうか

患者様にとって、技術の違いをInstagramの投稿だけで判断するのは簡単ではありません。

そのため、「この先生なら相談できそう」「院の考え方に共感できる」「初めてでも入りやすそう」と感じてもらうことが重要です。

Instagramは、施術技術を証明する場所というより、ホームページだけでは伝わりにくい院の雰囲気や人柄を見せる場所として役立ちます。

整骨院はInstagramに何を投稿すればよいのか

整骨院のInstagramでは、症状の解説だけを投稿する必要はありません。

投稿内容は、大きく4つに分けられます。

院を知ってもらう投稿

• 院長やスタッフの自己紹介
• 開業した理由
• 院内の紹介
• 施術に対する考え方

初めて来院する人の不安を減らす投稿

• 来院から施術までの流れ
• 施術時の服装や持ち物
• 料金や支払い方法
• 予約方法
• よくある質問

専門性や考え方を伝える投稿

• 身体の悩みに関する一般的な情報
• 日常生活で気をつけること
• 患者様へよく説明している内容
• ホームページで公開した記事の紹介

院を思い出してもらう投稿

• 営業日や休診日の案内
• 季節に合わせた情報
• 院内での出来事
• 院長の日常
• 予約に関する案内

毎回予約を取ろうとする投稿を作る必要はありません。

院を知ってもらう投稿、不安を減らす投稿、専門性を伝える投稿、思い出してもらう投稿を組み合わせながら、患者様がホームページを見る理由を作ります。

具体的な投稿内容については、別の記事で詳しく紹介します。

関連記事：整骨院がInstagramで投稿すべき内容15選｜インスタのネタ切れを防ぐ投稿例

症状解説だけでは院の違いが伝わりにくい

整骨院のInstagramを見ると、

• 腰痛の原因3選
• 肩こりにおすすめのストレッチ
• 骨盤が歪む習慣
• 姿勢を悪くする原因

といった投稿が多く見られます。

このような情報が不要なわけではありません。患者様の役に立つ内容であれば、投稿する意味はあります。

しかし、一般的な症状解説だけを続けても、ほかの整骨院との違いは伝わりにくくなります。

同じテーマを扱う場合でも、

• 院長が施術前にどのような説明をしているのか
• なぜ一人ひとりの状態を確認する必要があるのか
• どのような場合に医療機関への相談を勧めているのか
• 患者様に何を理解してから施術を受けてほしいのか

など、自院の考え方を加えることが大切です。

症状の情報を並べるだけでなく、「この院長は患者様にどのように向き合っているのか」が伝わる投稿にします。

Instagramのフォロワーは何人必要なのか

整骨院のInstagramに、全国から何千人ものフォロワーを集めなければならないとは限りません。

治療院は、基本的に通院できる地域の患者様を対象にした商圏型の事業です。

北海道の整骨院に、沖縄の治療家が何百人集まっても、それが地域の患者様の来院につながるとは限りません。

フォロワー数が多いことと、集客できていることは別の話です。

一人治療院が見るべきなのは、単純なフォロワー数だけではありません。

• どの地域の人に見られているか
• 投稿からプロフィールを見てもらえたか
• ホームページのリンクが押されたか
• 投稿が保存されたか
• 問い合わせにつながったか
• 実際に来院につながったか
• 来院時にInstagramを見たと言われたか

Instagramのプロアカウントでは、投稿・ストーリーズ・リールなどの閲覧や反応をインサイトで確認できます。Metaの公式案内でも、閲覧数、リーチしたアカウント、反応、フォロワーなどの指標を確認できるとされています。

フォロワー数だけを追いかけず、ホームページや予約へ進んだ患者様がいるかを確認しましょう。

フォロワー数については、次の個別記事で掘り下げます。

関連記事：整骨院のInstagramはフォロワー何人必要？集客で見るべき数字を解説

リールと通常投稿はどちらがよいのか

Instagramには、写真や画像を使った通常投稿と、短い動画を中心としたリールがあります。

どちらが優れているかを一つに決める必要はありません。

それぞれの特徴を生かして使い分けます。

リールの役割

リールは、院の存在をまだ知らない人に見つけてもらうために活用できます。

例えば、

• 院内の様子
• 院長の簡単な自己紹介
• 初めて来院する人への案内
• よくある質問への短い回答
• 日常生活で気をつけること

などを短い動画にできます。

通常投稿の役割

通常投稿は、プロフィールを訪れた人に院のことを詳しく確認してもらうために活用できます。

例えば、

• 施術に対する考え方
• 来院から施術までの流れ
• 料金や予約方法
• 院長の経歴や開業理由
• よくある質問

など、後から読み返してもらいたい内容に向いています。

「リールを出せば集客できる」「通常投稿はもう必要ない」と単純に決めるのではなく、誰に何を伝えたいかで選びます。

詳しい使い分けは、次の記事で解説します。

関連記事：整骨院のInstagramはリールと投稿どちらが良い？目的別の使い分け

ストーリーズは院を思い出してもらうために使う

ストーリーズは、すでに院のアカウントを知っている人との接点を作るために活用できます。

例えば、

• 当日の院内の様子
• 営業日や休診日の案内
• ブログ更新のお知らせ
• よくある質問への短い回答
• 通常投稿の紹介
• 院長の日常
• 予約状況の案内

などです。

ストーリーズの目的を、すぐに新規予約を獲得することだけに限定する必要はありません。

以前来院した患者様や、フォローしている見込み患者様に院を思い出してもらう接点として考えます。

ただし、毎日のように「本日空きがあります」「今すぐ予約できます」と発信すると、広告ばかりのアカウントに見える可能性があります。

予約案内だけでなく、院内の様子、考え方、役立つ情報などと組み合わせることが大切です。

ストーリーズの詳しい活用方法は、個別記事へつなげます。

関連記事：整骨院がInstagramのストーリーズをやるべき理由｜投稿との使い分けを解説

Instagramプロフィールはホームページへの入口

興味を持った患者様は、投稿を見た後にプロフィールを確認します。

しかし、プロフィールを見ても、

• どこにある院なのか
• どのような人に向いているのか
• 何をしている院なのか
• どこから予約すればよいのか

が分からなければ、次の行動につながりません。

整骨院のプロフィールでは、少なくとも次の情報を分かりやすくします。

• 院名
• 地域名
• どのような悩みを持つ人に向いているか
• 院の特徴
• 予約方法
• ホームページへの導線

プロフィールに情報を詰め込みすぎる必要はありません。

Instagramですべてを説明するのではなく、詳しい施術方針や料金はホームページで確認してもらいます。

Instagramからホームページへつなぐ

プロフィールにホームページのリンクを置くだけでは、必ずしも押してもらえるとは限りません。

患者様に、リンクを押す理由を伝える必要があります。

例えば、投稿の最後に次のような案内を入れます。

初めて来院される方へ、施術の流れや料金をホームページで詳しくご案内しています。

当院が施術前の説明を大切にしている理由は、ホームページにまとめています。

詳しい施術方針や予約方法は、プロフィールのリンクからご確認ください。

「詳しくはこちら」だけではなく、その先で何が分かるのかを伝えます。

患者様の興味に合ったページへ直接案内することも大切です。

腰痛についての投稿から、内容と関係のないトップページへ移動させるより、腰痛に対する院の考え方を説明したページへ案内した方が、患者様は続きを読みやすくなります。

ホームページを読んだ患者様は予約の本気度が違う

Instagramだけを見て来院した患者様と、ホームページまで読んでから来院した患者様では、予約時の理解度が異なることがあります。

ホームページを読んだ患者様は、来院前に、

• 院長がどのような考えで施術しているか
• どのような流れで施術を受けるのか
• 料金はいくらかかるのか
• 自分の悩みについて相談できそうか
• どのような人に向いている院なのか

を確認できます。

そのため、来院した時点で「なぜこの院を選んだのか」が明確になりやすいのです。

Instagramで予約を急がせるより、ホームページで十分に確認してもらい、納得した人に予約してもらう。

この流れの方が、一人治療院には合っていると私は考えています。

【集客一人のひとりごと】

私は、Instagramだけで予約を完結させる必要はないと思っています。

Instagramを見て「この院、ちょっと気になる」と思ってもらう。

そこからホームページを見てもらい、先生の考え方や施術内容、料金まで確認してもらう。

そして、納得した人が予約する。

この流れの方が、一人治療院には合っています。

実際、ホームページをしっかり読んで来院された患者様は、最初から「なぜこの院を選んだのか」が明確なことが多いからです。

Instagramの役割は、無理にその場で予約を取ることではありません。

院を知ってもらい、ホームページを読むきっかけを作る。それだけでも、集客導線の中で十分に大切な役割を果たしています。

フォロワー数より地域の患者様に届いているか

フォロワー数が増えると、Instagram運用が成功しているように感じます。

しかし、そのフォロワーが全国の治療家、集客業者、営業アカウントばかりでは、地域の患者様の来院につながらない可能性があります。

整骨院のInstagramで重要なのは、数の大きさより中身です。

100人の地域外の同業者に見られるより、通院できる地域に住む10人の見込み患者様に院の存在を知ってもらう方が、集客につながる場合があります。

見るべきなのは、

何人にフォローされたか

だけではなく、

誰に見られ、その人が次に何をしたか

です。

Instagramのインサイトでは、コンテンツの閲覧、リーチ、反応などを確認できます。投稿ごとの数字を比較し、どの内容が患者様の興味につながったかを見ていきます。

ただし、数字だけでは来院との関係が分からないこともあります。

新規患者様には、

当院を何で知りましたか？
Instagramを見た後、ホームページもご覧になりましたか？

と自然に確認しておくと、実際の集客経路が見えやすくなります。

Instagram集客でやってはいけないこと

毎日投稿することを目的にする

投稿を続けることは大切ですが、内容を考えずに毎日出すこと自体が目的になると、院長が疲弊します。

無理なく続けられる回数で、患者様の役に立つ内容を発信しましょう。

フォロワー数だけを追いかける

フォロワー数が増えても、地域の患者様からの問い合わせや来院につながらなければ、院の集客としては見直しが必要です。

同業者との交流だけで満足する

同業者からの「いいね」やコメントは励みになりますが、それだけで患者様に届いているとは限りません。

効果を断定する

「必ず治る」「1回で改善する」など、結果を保証するような表現は避けます。

患者様が感じた変化を紹介する場合も、誰にでも同じ結果が出るような見せ方をしないことが大切です。

患者様の情報や写真を安易に掲載する

患者様の写真、感想、施術中の様子などを掲載する場合は、院側の判断だけで公開しないようにします。

本人の意思を確認し、公開される範囲や使用目的についても丁寧に扱う必要があります。

予約の空き状況ばかり投稿する

空き状況の案内が悪いわけではありません。

しかし、そればかりになると、患者様にとって役立つ情報や院の考え方が見えなくなります。

他院と同じ投稿を量産する

よくある症状解説をそのまま繰り返すだけでは、自院を選ぶ理由が伝わりません。

院長自身の経験や考え方を加えましょう。

ホームページへの導線を作らない

投稿を見て興味を持った人が、次に何をすればよいのか分からなければ離れてしまいます。

プロフィール、投稿文、ストーリーズなどからホームページへ進めるようにします。

一人治療院こそSNSとホームページを分業させる

一人治療院の院長が、毎日Instagramのために動画を撮影し、編集し、文章を考え、コメントへ返信し続けるのは簡単ではありません。

だからこそ、Instagramですべてを説明しようとしないことが大切です。

• Instagramでは、院を知ってもらう
• ホームページでは、詳しく説明する
• LINEや電話などでは、予約を受け付ける

それぞれに役割を持たせます。

Instagramの投稿では要点だけを伝え、詳しい内容はホームページの記事へ案内します。

ホームページに詳しい記事があれば、Instagramの投稿を作るときにも利用できます。

例えば、ホームページで書いた記事から、

• 一つの疑問
• 一つの注意点
• 一つの考え方
• 一つの具体例

を抜き出せば、Instagramの投稿テーマになります。

ホームページの記事が増えるほど、Instagramのネタも作りやすくなります。

Instagramとホームページを別々に運用するのではなく、同じ内容を役割に合わせて使い分けることが、一人治療院の負担を減らします。

Instagram集客は投稿して終わりではない

Instagramへ投稿した後は、数字と実際の来院経路を確認します。

Instagramのプロアカウントでは、投稿、リール、ストーリーズなどのインサイトを確認できます。

見る項目は、投稿の目的によって変わります。

院を知ってもらう投稿であれば、リーチしたアカウントやプロフィールへの関心を見る。

後から役立つ情報であれば、保存や共有などの反応を見る。

ホームページへの誘導を目的にした投稿であれば、プロフィールやリンクへの移動、その後の問い合わせを確認する。

すべての投稿を同じ数字だけで評価しないことが大切です。

フォロワーが増えなかった投稿でも、ホームページが読まれ、予約につながったのであれば、院にとって価値のある投稿です。

まとめ｜Instagramからホームページへつながる仕組みを作る

整骨院のInstagram集客は、毎日投稿してフォロワーを増やすことだけではありません。

大切なのは、

Instagramで知ってもらう
↓
ホームページで詳しく確認してもらう
↓
納得した患者様に予約してもらう

という流れを作ることです。

Instagramでは、院長の人柄、院内の雰囲気、施術に対する考え方などを伝えます。

ホームページでは、施術方針、料金、来院の流れ、院長の詳しい考えなどを説明します。

LINE、電話、予約フォーム、ホットペッパーなどでは、患者様が迷わず予約できるようにします。

一人治療院がInstagramだけに時間を取られる必要はありません。

フォロワー数だけを追いかけるのではなく、地域の見込み患者様に院を知ってもらい、ホームページを読むきっかけを作る。

その役割が果たせていれば、Instagramは整骨院の集客導線の中で十分に活用できています。

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